Trocas e Devoluções

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Realizamos trocas apenas em casos de avaria, defeitos de produção ou extravio comprovados. Para que possamos analisar o caso, solicitamos que envie um e-mail ou entre em contato pelo Whatsapp com o número do pedido, uma descrição detalhada do ocorrido e fotos do produto danificado.

O prazo para reclamação do produto é de até 7 dias após o recebimento.

Caso seja identificado um possível erro de fabricação, providenciaremos um código de logística reversa para o retorno da peça e realizaremos uma análise final.
Para casos de extravio, será necessário aguardar a política de cada transportadora, o que pode levar até 15 dias para validar a ocorrência.